Sla navigatie over

- 09:30 · Jaarbeurs Utrecht · door Frankwatching

Conversational Conference 2026

Conversational Conference is de 11e editie van dit Nederlandse jaarcongres over conversational AI en klantcontact, op 17 september 2026 in de Jaarbeurs Utrecht. Het programma bevat keynotes, cases en kennissessies van onder meer NS, PostNL, Vattenfall en Landal, met 35+ sprekers en 20+ sessies. Centraal staan thema's als agentic AI, RAG en hoe organisaties klantcontact opschalen zonder aan kwaliteit in te boeten.

Sprekers

  • Kane Simms

    Oprichter

    VUX World

  • Bernard Steenbergen

    Director Customer Service Operations B2C

    Vattenfall

  • Jouke Bakker

    Conversational AI Specialist

    NS

  • Siem Uittenhout

    NS

  • Merel Donkers

    AI Channel Innovation Lead

    PostNL

  • Esther Baud

    Programmamanager Conversational AI

    PostNL

  • Maaike Groenewege

    Conversation designer

    Convocat

  • Charlotte van Hooijdonk

    Universitair docent Communicatie- en Informatiewetenschappen

    Universiteit Utrecht

  • Ilanit Tal

    Landal

  • Pim Zwaan

    Senior Solution Consultant Benelux

    Zendesk

  • Hans van Leuteren

    Ilionx

Misschien vind je dit ook interessant